يحق للعميل طلب استرداد قيمة الطلب وفقًا لشروط الاسترجاع المعتمدة بالموقع. يتم فحص المنتج بعد استلامه والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع. في حالة الموافقة على الاسترداد، يتم رد المبلغ خلال 7–14 يوم عمل من تاريخ اعتماد طلب الاسترداد. يتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء، أو بالطريقة المتاحة حسب وسيلة الدفع. لا يشمل الاسترداد المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام، وذلك وفقًا لشروط الاسترجاع